OneDrive, installation impossible : code erreur 0x80040c97
L'erreur 0x80040c97 est l'un des messages d'erreur courants que les utilisateurs de OneDrive rencontrent lorsqu'ils tentent d'installer ce service de stockage en ligne de Microsoft.
Cette erreur indique généralement un problème lié au fichier d'installation.
Dans cet article, nous vous guiderons à travers les étapes pour résoudre ce problème et vous permettre d'installer OneDrive avec succès sur votre ordinateur.
Vérification des mises à jour du système
Avant de plonger dans les solutions, il est crucial de vous assurer que votre système d'exploitation est à jour. Pour ce faire, suivez ces étapes :
2. Assurez-vous de rechercher et d'installer toutes les mises à jour en attente. Les mises à jour du système peuvent résoudre de nombreux problèmes, y compris l'erreur 0x80040c97.
Solution 1 : Réinstallation de OneDrive
Si les mises à jour ne résolvent pas le problème, vous pouvez envisager de réinstaller OneDrive. Voici les étapes à suivre :
1. Tout d'abord, assurez-vous que OneDrive est complètement fermé. Pour ce faire, utilisez la fonction de recherche de Windows pour trouver l'invite PowerShell, puis cliquez avec le bouton droit de la souris et sélectionnez "Exécuter en tant qu'administrateur".
2. Dans la fenêtre PowerShell, saisissez la commande suivante :
taskkill /f /im OneDrive.exe
Vous devriez voir un message de succès confirmant que le processus OneDrive a été terminé.
3. Accédez ensuite au "Menu Démarrer", puis "Paramètres", et enfin "Applications". Recherchez "Microsoft OneDrive" dans la liste des applications et désinstallez-le.
4. Redémarrez votre ordinateur.
5. Pour terminer, rendez-vous sur la page de téléchargement de Microsoft et téléchargez la dernière version de OneDrive directement depuis les serveurs de Microsoft. Une fois le téléchargement terminé, exécutez le fichier et suivez les instructions pour installer OneDrive. Assurez-vous de vérifier si le problème a été résolu.
Solution 2 : Installer une version antérieure de OneDrive
Si l'erreur persiste, il peut être nécessaire d'installer une version plus ancienne de OneDrive. Dans mon cas, c'est d'ailleurs la solution qui a fonctionné lorsque j'ai été confronté au problème.
Suivez les étapes suivantes :
1. Répétez le processus de la première solution pour terminer le service OneDrive et désinstaller la version actuelle.
2. Accédez à mon article : "Comment Télécharger les Anciennes Versions de OneDrive pour Windows" et selectionnez une version antérieure de OneDrive. Attention à bien télécharger la version compatibles avec votre système 32 ou 64 bits.
3. Après avoir téléchargé une version antérieure de Microsoft OneDrive, procédez à son installation.
Si vous rencontrez toujours des difficultés avec l'erreur 0x80040c97 de OneDrive, n'hésitez pas à nous contacter dans la section des commentaires ci-dessous. j'espère que ces solutions vous ont été utiles pour installer OneDrive sans tracas.
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