Je vous exposais récemment comment s’assurer qu’un Samsung Galaxy S4 n’est pas une contrefaçon en observant son design mais aussi en utilisant quelques codes cachés de l’appareil.

C’est d’un de ces codes qui donne accès à un menu caché de nos chers SAMSUNG GALAXY que je vais vous parler et qui va nous permettre de résoudre le problème récurent de l’impossibilité d’installer une application car la mémoire interne serait insuffisante : "Mémoire insuffisante : Impossible d'installer l'application… libérer de l'espace…

samsung galaxy Mémoire insuffisante : Impossible d'installer l'application… libérer de l'espace



Ce genre de message est d’autant plus rageant lorsque vous avez plein de place et aucun problème de mémoire sur votre Smartphone. En cherchant sur internet on propose :
  • d’installer des appli pour résoudre le problème… Seulement voila, le problème est justement qu’on ne peut plus installer d’application faute de mémoire!
  • de faire un reset de l’appareil en restaurant les paramètres usine… Faites le si vous voulez mais le coup de “ça marche pas recommence à zéro” ne me convient pas car cela ne me dira pas d’où vient le problème et je ne veux pas faire de wipe tous les 4 matins!

Cela m’est arrivé il y a pas longtemps justement sur mon GALAXY S2 et j’ai finalement trouvé l’astuce qui a débloqué mon appareil.
Il suffit d’accéder au menu SysDump caché de votre appareil en composant sur le téléphone le code : *#9900# puis de sélectionner Delete dumpstate/logcat. Cela revient à supprimer les fichier log situés normalement dans /data/log et auxquels nous n’avons pas accès si le Smartphone n’est pas rooté.

Cela donne ça :
Delete dumpstate/logcat

Ce menu existe sur les Galaxy S2, Galaxy S3 et Galaxy S4 donc la solution devrait fonctionner sur l’ensemble de ces appareil même si je n’ai testé que sur mon S2.

J'ai réalisé un complément à ce tutoriel pour libérer de la mémoire sur les Smartphones Android quelque soit le modèle ou la marque pour répondre aux questions que l'on m'a posé ici même et via Twitter. C'est ici :  Smartphone Android : Mémoire interne insuffisante… Impossible d’installer l’appli… Plan B


J’espère que ça fonctionnera si vous rencontrez ce soucis qui m’avait quant à moi bien ennuyé et qui est maintenant de l’histoire ancienne!

183 commentaires to ''Samsung Galaxy S2, S3, S4 : Mémoire interne insuffisante… Impossible d’installer l'appli... "

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  1. A préciser : pour ceux qui sont sous AOSP ou cyanogenMod, ce code ne marchera pas.

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    1. Merci de le préciser

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    2. J'ai exécuté la commande "Delete dumpstate/logcat" du sysdump via le code *#9900# conseillée sur le WEB, les problèmes de saturation de la mémoire ont été reglés, mais, le message suivant apparaît lors de demandes de mises de l'appareil : "votre appareil a été modifié, les mises à jour logicielles ne sont plus disponibles.

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    3. Il semblerait d'après ce que j'ai pu lire sur ce problème que ce message est normal et indique seulement que le smartphone est déjà à jour (la version d'android je veux dire) et qu'il n'y a rien de nouveau à télécharger. Il semblerait qu'il s'agisse d'une erreur de traduction de Samsung qui indique que la mise à jour est impossible au lieu de dire que l'appareil est déjà à jour.

      J'ai trouvé pas mal de posts sur le sujet dans des forums spécialisés et cela semble être fréquent et sans gravité (car dans le pire des cas l'appareil peut toujours être mis à jour via son pc/kies).

      Pour ma part je n'ai jamais eu ce message.

      Sous quelle version d'Android es-tu?

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    4. Bonjour, merci bcp pour ta réponse, je suis sous android 4.1.2 sur GT-N7000 et le problème se pose aussi sur Kies lors d'une demande de mise à jour du micro-logiciel où il est répondu que : GT-N7000 ne prend pas en charge l'initialisation.
      Ce message n'est pas habituel ! Mais il est possible comme tu le dis que cela signifie que tout est à jour. Affaire à suivre, je vais contacter samsung par mail pour voir ce qu'il en pense... Pierre; PS : les mots déformés de validation des messages sont très difficiles à déchiffrer...

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    5. Bonjour,
      Dans mon menu SysDump il n'y pas d'onglet Delete ou Supprimer , que faire?

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    6. Étrange le menu est identique sur toute la série Galaxy S en principe. Tu as quoi comme modèle? Tu as fait une quelconque modification?

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    7. alléluia ! ça fait des mois que je cherche une solution à ce problème et voilà que je tombe sur celle-ci qui fonctionne parfaitement ! Merci, merci, merci ! (h)

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    8. Un grand merci pour cette solution élégante et simple et qui fonctionne bien pour ce problème qui me poursuivait depuis quelques mois!

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    9. Une astuce pour ceux qui ont cyanogenmod ?

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    10. c quoi cyanogenmod et comment savoir ce que l'on a car j'au essayer et se ne marche pas

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    11. cyanogenmod c'est une rom android, c'est à dire une version d'android personnalisée. Si tu as acheté ton SMartphone neuf, que tu ne l'as pas rooté et que tu n'as pas installé toi même cette version customisée d'android, tu n'es pas concerné.

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    12. Sinon pour cyanogenmod pour accomplir le delete dumpstate allez voir ici : http://www.slobberbone.net/dotclear/index.php?post/2013/05/17/Quand-l-espace-de-stockage-interne-de-son-p%C3%A9riph%C3%A9rique-mobile-sous-CyanogenMod-n-est-pas-suffisant

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    13. Merci beaucoup , pour moi c'est OK
      Cordialement

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  2. Bravo pour cette information, je galère depuis un bout de temps.
    Un grand merci h

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  3. Bonjour !!
    Y'a t il une solution pour le samsung gamaxy ace de ce type ? car en suivant la methode, au lieu de delete jai executer.. qqn saurait comment me sauvé ? Vraiment besoin svp

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    1. En effet pour le galaxy ace il semble que tu ne puisses libérer de la mémoire de cette manière.

      L'autre alternative consisterait à supprimer le cache de toutes tes applications :
      - soit appli par appli en allant dans le gestionnaire d'application et en vidant le cache pour chacune
      - soit, plus rapide, en passant par le mode recovery (téléphone éteint, appui simultané sur les boutons "accueil+power+volume haut") et en sélectionnant l'option ""wipe cache partition" (pas de risque de perte de données).

      Ensuite tu peux utiliser une application comme clean master qui est gratuite et qui te permet de déplacer tes applications vers la SDcard (si tu as une SDcard dans ton smartphone) lorsque cela est faisable. Profites en pour utiliser l'appli et faire un max de ménage dans le Smartphone.

      Bonne chance et dis-moi si cela a résolu le pb!

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    2. Je ne comprends pas où est le bouton accueil et power ??

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  4. Bonsoir ! J ai un s3 mini et j ai le meme problème et ça ne marche pas pour moi ! :( que faire ??

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    1. Bonjour, regarde la réponse que j'ai faite ci-dessus à Maryam M'bare, cela devrait résoudre ton pb.

      Bonne chance.

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    2. Bonjour
      es que la technique marche aussi sur Samsung galaxie S4mini ?

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  5. if i do this will lost my aps and games

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    1. franchement , il faudrait t'appeler GOOD HACKER . c'est cool ce que tu as découvert pour nous .

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    2. Merci mais je ne hack rien ;-) je ne fais que partager des solutions à des problèmes que j'ai moi même rencontré (o)

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    3. No, you'll lose nothing!

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  6. Bonjour, sur Samsung XCover2 avec Android 4.1.2, j'ai entrée *#9900# puis cliqué sur Delete Dumstate/logcat, mais rien de changé, je ne peu toujours pas déplacer des applications vers la carte SD alors que je le pouvais avec l'ancien smartphone ! Que faire ? Merci

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  7. slt super ca marche merci pour l'info!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

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    1. J'ai un XCOVER2 également et je ne peu même plus voir ma galerie de photos car il ne reste que 45Mo de mémoire mais pourtant encore 1Go sur la carte SD ! Je lis ci dessus que cela ne fonctionne pas avec le XCOVER2, comment faire ? Merci.

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    2. Je ne sais pas si le code fonctionne avec le Xcover 2 ... Tu peux nous le dire ?
      Dans tous les cas il faut sans doute juste faire un peu de ménage... Commence par supprimer les appli que tu n'utilises pas et suit les recommandations ici : http://www.crack-net.com/2014/06/smartphone-android-memoire-insuffisante.html

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  8. Coucou je voulais savoir si cette manipulation supprime nos photos et nos applications ou pas??
    Merci d'avance pour la réponse

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    1. Non rassure toi, ça ne supprime ni les appli ni les photos.

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    2. Okay merci beaucoup pour la réponse :)

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    3. bonjour,
      j'ai aussi un pb de méméoire insuffisante.
      J'ai peu d'appli, que j'ai déplacer sur la carte sd,
      Qd je fais *dièse9900dièse, j'ai "exécuter" dumpstate au lieu de delete, et ça ne fait rien.
      J'ai essayer de vider les caches comme expliquer ci dessus...
      J'ai télécharger clean master, et j'ai 9°/° de stockage, mais la mémoire de l'appareil est toujours saturée...
      Est ce que vous avez une solution pour moi svp?
      1000 mercis d'avance!!!

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    4. Sur mon XCOVER 2 avec le code *#9900# le menu caché apparait bien mais même en faisant la manip d'effacement cela ne résout pas le problème de mémoire interne même après un redémarrage. Je ,'ai plus qu'à essayer la solution clean master ...

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  9. Bonjour je voumais juste dire ça marche aussi pour le galaxy note 1

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    1. Merci de le confirmer car je n'ai pas testé en effet sur les galaxy note

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  10. Bonjour, j'ai un galaxy s2, la version android 4.1.2 sur GT-19100, quand je tape "#9900#" cela m'affiche: "Problème de connexion ou code MMI non valide" que dois-je faire ? Je ne m'y connais pas du tout en téléphone et avec celui-ci je perds patience, merci d'avance !

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    1. Bonjour, c'est *#9900#. Tu as oublié l'étoile ;-)

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    2. Ah d'accord, je viens de le faire et ça me met: unknown application, je vais laisser tomber je crois mdr merci quand même

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  11. bnj ! j'ai un galaxy s4 mm problème toujours mémoire insuffisante alors que la carte sd est vide et je ne peux plus déplacer des applications vers la carte sd , est ce que cette solution me permet d'installer ou de déplacer des applications vers mon carte sd ,???
    merci d'avance

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    1. En principe oui mais si ça bloque toujours va voir mon complément à ce tuto ici : http://www.crack-net.com/2014/06/smartphone-android-memoire-insuffisante.html

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    2. je compose le code mais je ne trouve pas Delete dumpstate/logcat.il y a debug utils et MTKLogger qu'est ce que je fais s'il vous plait

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    3. pour clean master je l'ai téléchargé pas mal de fois et toujours mémoire insuffisante même j'ai supprime l'antivirus avast pour vider la mémoire et rien toujours même msg 'mémoire insuffisante ' :'(

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    4. "je compose le code mais je ne trouve pas Delete dumpstate/logcat"
      > Tu as posté en anonyme alors je ne sais pas si tu es la personne avec le galaxy S4... Si c'est le cas, j'ai un S4 et ça fonctionne bien. Sinon quel modèle possédez-vous? Au pire suivez ce tuto : http://www.crack-net.com/2014/06/smartphone-android-memoire-insuffisante.html
      > Pour clean master, je le conseil juste pour facilement déplacer les appli vers la SD (ce qui peut se faire aussi avec le gestionnaire d'appli natif) et pour faire du ménage (cf lien ci-dessus)... Dans tous les cas il faut virer les appli non utilisées ( on en télécharge tous qu'on utilise jamais ;-) et le problème se résout de lui même

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  12. merci, ca marche nickel!!

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  13. bonjour j'ai un s3 mini non rootée et voudrais savoir si la solution proposé a Maryam M'bare ne fonctionne qu'avec des versions rooté car jai essayé sans rootée mais pas de changement significatif

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    1. Pas besoin de root. Si l'utilisation du code n'est pas concluante c'est que ton stockage est vraiment plein. Dans ce cas, vire les appli inutiles, transferts celles qui peuvent l'être sur la carte SD et tout decrait rentrer dans l'ordre. Va faire un tour sur la suite de cet article pour plus de précisions : http://www.crack-net.com/2014/06/smartphone-android-memoire-insuffisante.html

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  14. :'(

    exécuter dumpstate/logcat
    copier le noyau Log
    Copy to sdcard
    Enable debug log
    Enable faste dormancy
    choose debug level
    TCP Dump start
    Start RIL log
    Copy RIL log
    run modem log
    Quitter

    :'(

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  15. bnj mon galaxy s4 ne lit pas ma carte sim qu est ce que je fait s'il vous plait ?

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  16. bonjour le code marche mais quand j'appuie sur Deletedumpstate/logcat sa me met "delete dump"???

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    1. pareil pour moi et rien ne se fait !!!

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    2. ça signifie que ça a fonctionné... Si cela n'a pas libéré suffisamment de place il faudra faire du ménage dans les appli et supprimer celles inutiles

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  17. Bonsoir Merci infiniment cela a marché sur mon s2 !!

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  18. Bonsoir , j'ai un galaxy s5 Sm-G900H après taper la commande il y a deux possibilités debug utils ou Mtklogger , comment faire parce que ça me bloque vraiment le problème d espace de stockage insuffisant et merci d'avance .

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  19. Il y a un paquet de configurations différentes pour chaque modèle de Samsung Galaxy et les affichages des menus spéciaux peuvent varier d'une config à une autre. De plus, votre smartphone peut tout bonnement être une copie...
    Pour ce qui es de la résolution du problème de mémoire insuffisante sur votre galaxy, si vous ne parvenez pas à effacer les fichiers log et le cache via le menu SysDump, je vous renvoi au tuto suivant : http://www.crack-net.com/2014/06/smartphone-android-memoire-insuffisante.html

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    1. Merci pour ta réponse mais comment savoir s il est original ou copie parce que je l ai acheté directement d une personne ,merci d avance s il y une méthode pour savoir ça , à part que si je part dans paramètres , à propos de téléphone , je trouve la version androïd 4.4.2 et le reste normalement comme il faut . Merci .

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    2. Pardon alps et pas laps .

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  20. Super!!! Finie la galère qui poursuivait mon Samsung Galaxy SII GT-I9100 depuis plusieurs semaines.
    Merci pour tes précieux conseils.

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  21. ,
    Merci pour ton conseil. J'ai le même problème que tout le monde visiblement. Mais j'essaye ton astuce, ça me met "Delete dump"... qu'est ce que cela signifie s'il te plaît?

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  22. delete dumpstate/logcat... c'est justement cela qu'il faut faire... Cela permet de supprimer des fichiers logs qui encombrent ton smartphone

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    1. Merci pour ton aide :-)

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  23. Excusez moi d'être un peu chi*** mais cela résout certes une bataille avec son s2 mais pas la guerre (façon de parler)
    Le vrai pb, c'est comment utiliser sa carte SD 100 fois plus grande à la place de l'interne pour être tranquille....

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    1. En copiant ou déplaçant tout ce qui est copiable sur la carte SD... Malheureusement tout ne l'est pas donc il y aura toujours une limite en terme de mémoire interne. Cette astuce permet de libérer la place nécessaire à une appli dont on a urgemment besoin, où dont on peut se servir pour nettoyer son appareil (cf clean master)... Mais rien ne vaudra un bon nettoyage de printemps ;)

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  24. svp g le mm prblm avc ace 5830 tjrs memoire saturée aide moi

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    1. même conseil que celui que j'ai donné à anonyme ci-après et que je t'invite à lire.

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  25. bonsoir, j'ai le même problème avec mon galaxy S2. J'ai fait le code et je n'ai pas de "Delete dumpstate/logcat"
    J'ai essayé toutes les autres astuces et toujours bloqué...je ne peux plus accéder à ma galerie photo.
    Avez-vous une solution pour moi s'il vous plaît?

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    1. Curieux que le menu "Delete dumpstate/logcat" ne s'affiche pas... Soit tu as une rom personnalisée qui vire cette fonctionnalité soit ton smartphone est une copie, soit il s'agit d'un modèle particulier qui ne présente pas cette fonctionnalité?
      Dans tous les cas pas de panique. Supprime des appli rarement utilisées dans un 1er temps, transfert tes photos via ton cable usb vers ton ordinateur pour libérer de la place et tu retrouveras l'usage normal de ton smartphone...
      Ensuite je t'invite à suivre mon autre tuto pour une libération de mémoire interne plus pérenne : http://www.crack-net.com/2014/06/smartphone-android-memoire-insuffisante.html

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  26. Je sais que ces posts datent mais... j'avais tout essayé ... même la restauration complète...jusqu'à ce que cela recommence ! Et vous m'avez apporté la solution... un grand merci :D

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  27. Bonjour,
    Même problème que beaucoup de monde ci-dessus avec un Galaxy S2. J'ai effectué "Delete dumpstate/logcat" comme indiqué, résultat 1.64 Go d'espace disponible au lieu de 50.64 Mo ! Sans aucune perte de données de quoi que ce soit. A recommander vivement et merci pour les conseils.

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  28. bonjour,
    comme beaucoup je vais partager mon expérience sur mon galaxie s3; cela fait plusieurs mois que j’avais ce soucis de mémoire saturer et grâce a votre manipulation j'ai enfin pus retrouver mon téléphone avec une mémoire presque vide. Cela fait grandement plaisir vus que maintenant je peu enfin télécharger les mise a jour de mes apply favorite ^^
    tout ça bien sur sans perte de donner que ce soie contact, photo/vidéo, donner des apply ou sms/mms.
    Un grand merci a vous Crack-net pour cette astuce :)

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  29. bonjour,

    ça m'a l'air d'etre super ce truc !! en revanche, le menu reste afficher meme après avoir validé la fenêtre "delete log ?"
    j'attends et j'attends mais rien ne se passe.... helllllpppppp !!! :)

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    1. C'est bon, il n'y a rien d'autre à faire, tu viens de supprimer les fichiers log qui encombrent ton smartphone. Tu peux appuyer sur le bouton home et utiliser ton téléphone normalement. Je te conseil d'y faire un peu de ménage avec une application du genre clean master et de virer les appli qui ne te servent à rien et que tu as téléchargé juste pour tester par exemple.

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  30. Bnjr mon probléme avc mn s2,il ne veut pas télécharger de la musique il dit toujour (echec du téléchargement) et mon bluethoot je peut envoyer mai peut pas recevoir et pour terminer ma galery je peut pas rentrer dans le fichier il dit ke jai plis de place..aider moi..merciiiii

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    1. Il faut faire le ménage. C'est clairement un manque d'espace qui est à l'origine de tes soucis. Comme dans mon commentaire précédent je te recommande de lire cet article http://www.crack-net.com/2014/06/smartphone-android-memoire-insuffisante.html qui te permettra de résoudre tes soucis (ne met en oeuvre le point 3 de l'article que si les points 1 et 2 ne donnent rien)

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  31. Bjr donc voilà j'ai suivi les étapes qui sont inscrites au début mais ça ne marche, quand je clique sur installer une appli ça me dit que l'espace est insuffisant sachant que j'ai une carte sd 16go vide

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    1. si la mémoire interne est pleine c'est normal que tu ne puissent rien installer. Commence par supprimer les appli que tu n'utilises pas.

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  32. Ok moi j'ai le meme probleme l'icone ne figure pas dans mon menu *#9900# .. j'ai un S2 i9100P ..
    de plus lorsque l'icone "stockage insuffisant est presente le télephone chauffe et ne charge plus !
    c'est une cata .. j'ai viré toutes les appli sauf celles d'origines qu'on peut pas enlever ! quoi faire ?

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  33. sur les S4 xa march pa.l menu compt deux options.je fai comment svp,urgent

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    1. Ma femme a un s4 et ça fonctionne parfaitement... Si tu n'as pas le menu c'est que ton téléphone doit être flashé avec une rom qui supprime ce menu ou pire mais je ne l'espère pas, c'est que c'est une contrefaçon...
      Dans tous les cas tu peux récupérer de la mémoire en faisant du ménage dans ton tel et en supprimant un max d'appli inutiles... Suis ce tuto : http://www.crack-net.com/2014/06/smartphone-android-memoire-insuffisante.html

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  34. Alr jai fait ce vs mavez dit mai rien ne marche c toujour pareil jai utiliser loption 2 et 3 si sa ne marche pas le mai c tjr pareil mn telephone me di toujour ke jai plus de mémoir et on plus kn jveu telecharger des jeux dans aptoide il me fait error..sa commence a me plair pourrai tu m'aider encor en me donnant une autre solution..merci bcp

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    1. si tu as fais le ménage convenablement, supprimé les logs et cache et que ton problème de mémoire persiste je te recommande de sauvegarder tes données et de faire une restauration usine de ton appareil... Tu pourras le re-rooter ensuite. Je n'ai pas rédigé de tuto indiquant la marche à suivre sur mon blog mais tu devrais trouver facilement.

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  35. Bonjour,
    J'ai un Samsung galaxy ace GT-S5839i Version 2.3.6
    J'ai fait toutes les manipulations précédentes et malheureusement rien ne marche
    Que puis je essayer d'autre ?
    D'avance merci de votre réponse

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  36. Bnjr alr koment je fait si sa fai toujour echec du telechargement..

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    1. Bonjour,
      comme tu postes en anonyme je ne sais pas si tu es l'utilisateur du galaxy ace GT-S5839i. Dans ce cas comme dans n'importe quel cas en fait, si les options que je suggères ne fonctionnent pas (déplacement des fichiers multimedia sur un autre support, suppression d'appli inutilisées, déplacement du superflu vers la carte sd, nettoyage cache, netoyage des fichiers logs...), je suggère simplement une réinitialisation de ton téléphone (paramètres usines).

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  37. Bonjour,
    Un grand merci pour cette solution qui a très bien fonctionné pour mon S2. J'étais à 2 doigts de le balancer contre le mur ...

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  38. Bonjour, Je suis anonyme du 27/10/14 de 10h33 !!!
    Bon j'ai réinitialisé mon téléphone mais j'ai toujours le même message de mémoire insuffisante
    J'ai oublié de préciser que la seule application que j'ai c'est whatsapp et c'est quand je veux faire les mises à jours que l'espace est insuffisant
    Je n'ai plus qu'à faire avec
    Merci pour tout en tout cas

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  39. Géniallissimeeee! j'ai bien galéré avant de lire ça!! Gracie merci thx gracias denebad! :)

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  40. Merci pour cette solution simple, accessible à tous.
    j'ai enfin retrouvé la mémoire!!

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  41. Bonsoir tout le monde, j'ai un samsung s4 mini, j'ai essayer le code sur le téléphone et un message d'erreur s'affiche "Delete Dump". J'ai donc essayé "power+bouton central+volume haut", fais les options mais ils me disent toujours que je n'ai pas assez d'espace disponible, il faudrait 498Mo, mais je ne comprend pas car j'ai 652Mo de libre sur le téléphone et 4Go sur la carte SD...
    Comment faire svp? Merci bonne soirée

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    1. Le message "Delete Dump" n'est pas un message d'erreur... Il indique au contraire que ça a fonctionné et que tu as supprimé les encombrants fichiers de log.
      Vire toutes les applications qui ne te servent pas et transferts en un maximum sur la carte SD ça devrait résoudre ton problème.

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  42. j'ai suivi le tuto , et enfin , les mises à jour ont pu s' effectuer !
    tu es un as !
    merci encore pour le partage ...

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  43. salut à tous, j'avais le même problème que tout le monde. J'ai fais la manipulation qui a fonctionné, mais depuis ma galerie photo affiche vide ainsi que ma musique alors que quand je suis branchée en USB les fichiers sont présents. Une petite idée pour m'aider à retrouver l'accès à ces fichiers depuis mon téléphone

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    1. Cette manip ne doit pas affecter la galerie en principe. Tu as peut être simplement changer le répertoire de stockage de tes photos.

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  44. Le problème est au niveau du data base ( 6.42 go ! ) dans la mémoire interne du téléphone et plus précisément au fichiers divers !! ( j'ai un S4 )

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  45. Bonsoir, j'ai un "faux" galaxy s4 et rencontre le même problème de mémoire mais avec mon téléphone le code *#9900# ne fonctionne pas.. Une idée pour moi?

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    1. ce code ne marche pas sur les galaxy contrefaits

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  46. bonjour, j'ai le m^me problème mais quand je met le code il me met service indisponible. j'ai un galaxy S4 mini

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    1. curieux... Fais un peu de nettoyage en virant les appli inutiles et en transférant ce qui est transférable vers la carte SD. S'il y a des comportement anormaux qui persistent, sauvegarde tes données et effectue une restauration des paramètres d'usine.

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    2. j'ai déjà fais cela mais rien ne se passe, et aucune autre code ne fonctionne

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  47. Bonjour, lorsque je tape *#9900# j'accède au bon menu mais lorsque je sélectionne delete aucun espace de mémoire n'est libéré ?!

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    1. si ça a du fonctionner, mais ne t'attends pas à libérer 10 Go de mémoire... Tu ne fais que supprimer des fichiers de log, quelques centaines de Mega tout au plus. Il faut faire du ménage dans ton téléphone.

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  48. Bonjour, j'ai le G901F (Galaxy S5 Plus), et cela n' a pas fonctionné...
    J'ai pourtant bien le menu et la bonne option, mais même malgré reboot, le problème est toujours là..
    Une idée svp? :(
    Merci par avance

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    1. Bonjour, si le problème persiste c'est que ton Smartphone est vraiment plein à craquer ;-)
      Il faut juste faire un peu de ménage, supprimer les appli inutiles, déplacer les appli vers une carte sd si possible.

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  49. Bonjour, et quand est-il pour le SAV lorsque l'appareil est toujours sous garantie?

    Merci.

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    1. Tant que tu ne "root" pas ton appareil, la garantie ne saute pas. Aucun risque avec cette manip, puisqu'elle est prévue dans un usage normal du Smartphone.

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    2. Ok merci ;-)

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  50. Je possède un s4, modèle I9500 version 4.2.2 et la carte sd interne est pleine 1,2 Go, normal, car je n ai aucun accès à mon stockage interne qui a 8,6 go libre............... impossible de déplacer (appli, photo.....) Losque je fais le *#9900# ça me dit "problème de connexion ou code ihm non valide..... Je suis dépitée :-( Laurence

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    1. Cela implique que le code n'est pas reconnu par le logiciel qui pilote l'interface de ton téléphone pour simplifier... Ton S4 doit avoir été flashé avec une ROM pour laquelle ce code n'est pas fonctionnel.

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  51. C'est super ! Ça fait longtemps que je cherche une solution pour résoudre ce problème de stockage. Merci pour cet info pertinente !

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  52. J'ai essayé la manoeuvre( cela m'inscrit"delete dump")mais malgré cela le problème persiste,est ce que tu aurai une solution?

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    1. "delete dump" signifie que cela a fonctionné. Vue que le problème persiste c'est qu'un peu de ménage est nécessaire (suppression des appli inutilisées, déplacement de celles qui peuvent l'être vers la carte sd...)

      Bon courage.

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  53. Nickel !
    Merci

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  54. j'ai galaxy s5 w chaque fois que je veux telecharger qlq chose il mécri memoire insuffisant slvp m'aider quoi faire,,,

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    1. J'explique comment faire dans l'article..... Si c'est inefficace il sera nécessaire de supprimer les appli inutilisées pour retrouver un smartphone fonctionnel.

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  55. up! impeccable sur s2, merci

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  56. La révélélation après plusieurs semaines de galère sur S2.
    MERCI MERCI MERCI MERCI

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  57. Bonsoir, après avoir composé *#9900", je ne retrouve pas la possibilité deleteDumpstate/Logcat dans le menu. je trouve "exécuter dumpstate/logcat". Mon téléphone est un samsung galaxy y duos GT-S 6102. Merci

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    1. En effet ça dépend des versions. Dans ton cas tu devras effectuer un ménage manuel. Je te recommande l'appli clean master + App Cache Cleaner pour faire de la place.

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    2. Ce commentaire a été supprimé par l'auteur.

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    3. sauf que je ne plus installer des applications sur mon tél (mémoire saturée) que faire?

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    4. dans ce cas suppression manuelle des appli peu utiles puis installation de clean master....

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  58. Le code, il faut le taper dans quelle rubrique?

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  59. Euh... c bon j'ai trouvé! ;-)

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  60. bjour a tous jr vien a vous car je suis a bout de soufler et deja meme malade j'ai un samsung galaxy s3 mini et j'arrive plus a rien depuis des lustre j'ai juste reussi a installer whatsapp et skout mais apres sa rien et j'ai meme reussi det exploit apres avoir changer de compte google J'ai déjà essayé de vider le cache et les données du framework services google, du market et du gestionnaire de téléchargement mais rien n'y fait.tantot erreur 492,tantot erreur d'analyse du packtage je suis sous la version android 4.1.2

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    1. Si un ménage que tu sembles avoir effectué n'y fait rien, un reset usine devrait résoudre le problème pour repartir sur de bonnes bases.

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  61. Salut dernièrement j'ai acheter n galaxys3 32 go version 4.1.2 ton code ma enlever le message de memoire insuffisante mais ma mémoire descend seul sans aucune raison donc je dois réutiliser ton code a chaque fois ce qui n est pas pratique je cherche une solution pour que ma mémoire ne descend plus toute seul

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    1. La mémoire interne est limitée par le constructeur et fini par être saturée (obsolescence logicielle programmée). Dans ce cas tu dois simplement virer les appli que tu n'utilises pas et déplacer celles qui sont déplaçables vers la carte SD.

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  62. Super
    Enfin pu télécharger des applications !
    Merci

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  63. Bonjour le code on le tape ou par contre stp merci pour ta réponse

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    1. Tu le tapes sur le clavier du téléphone... Comme si tu passais un appel

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  64. bonjour;
    j'ai sur mon GALAXY S3 le message suivant : espace de stockage insuffisant sachant k j'ai supprimé tous les données indésirables et applications que j'en ai pas besoin; je veux bien vider la memoire tout en conservant mes contacts ; mes images et mes videos; Merci pour votre recommandation

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    1. le message apparaît pour l'installation d'une application (1) ou sans raison (2).
      - cas (1) : suivre le tuto de l'article + continuer à faire du ménage dans les appli en supprimant les inutiles et en transférant ce qui est transférable vers la carte sd. Les photos, vidéos, mp3 n'y sont pour rien mais c'est mieux de les stocker sur la carte sd.
      - cas (2) : là c'est que la mémoire est trop pleine et il sera nécessaire de retirer photos, vidéos, appli superflues.

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    2. c fait ; c"est magique; merci infiniment ; j avais un problème de mémoire insuffisante depuis 6 mois et je voulais le formater ; mais j avais peur de perdre mes contacts mes messages ; mais grâce a vous j'ai pu trouver la solutions tout en conservant mes données; merci merci merci infiniment;

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  65. Bonsoir, voilà mon soucis c'est que l'emplacement de ma carte sim ne lis pas quand j'introduis ma carte..Et mon téléphone et le S4.merci de répondre.

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  66. Il lisait la sim et ne la lit plus?
    ou
    Il n'a jamais réussi à lire la carte sim?

    Test avec une autre carte sim (d'un parent par exemple) que tu sais être fonctionnelle et si ça nemarche toujoyrs pas c'est que ça vient du smartphone... Peut être une des broches de l'emplacement de la carte sim abîmé?
    Si c'est ça, ça se remplace très facilement. SI le smartphone est sous garantie pas de problème sinon, tu peux aller voir un réparateur (si tu en trouves un pas trop cher) ou le faire toi même (C'est vraiment pas si difficile que ça. tuto ici : http://www.sosav.fr/guides/mobiles/samsung/galaxy-s4/sim/ il ne t'en coûtera que le prix du lecteur sim 15€ et éventuellement les outils environ 10€)

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  67. Bonjour je cherchait une solution pendant des mois et des mois et là je suis tombée sur TA solution ! merci bcp !

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  68. Bonjour,

    J'ai un petit souci sur cette manipulation.

    En effet, je tappe bien*#9900# mais quand j'arrive sur le menu, je n'ai pas delete dumpstate/logcat alors que j'ai bien tout les autres menu.

    Est-ce normal ?

    merci d'avance pour votre réponse.

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  69. Merci merci !!! ça marche !! Enfin qqchose qui marche !!!

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  70. Bonjour, j'ai fais ce code (*#9900#) sur mon galaxy s4 mais je ne peux toujours pas faire mes mises à jour, comment je pourrai faire pour vider le plus possible la mémoire interne de mon téléphone ? Merci d'avance de votre réponse.

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  71. Moi je ne trouve pas le menu Sys Dump *pas douée*

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    1. En fait il faut juste faire comme si on allait tapper un numéro de téléphone

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    2. Merci d'avoir répondu à Célia;-)

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  72. bonjour, quand je compose *#9900#, on me dit plutôt probleme de connexion ou IHM non valide. c'est sur la samsung galaxi s3 mini. svp aider moi

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    1. ça ne fonctionne pas sur toutes les ROM... Je n'ai jamais testé sur un S3 mini.
      Dans ton cas tu n'as pas le choix, tu devras faire du ménage et supprimer des applications que tu n'utilises pas comme je l'ai conseillé à d'autres contributeurs.
      Il y a une appli qui permet de libérer de la place et de vider ces fichiers log sur les smartphones android et je posterai un mot la dessus sous peu... De toute façon elle ne te servira pas tant que tu n'aura pas fait de la place pour pouvoir l'installer ;-)

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  73. Bonjour,
    Moi j'ai trouvé le SysDump mais quand j'appuie sur "Delete dumpstate/logcat", il me sort "Delete Dump!" et quand j'appuie sur OK rien ne se passe.
    J'essaie de télécharger une app après et ça ne marche pas donc j'ai toujours le même problème de stockage.
    Qu'est ce que je dois faire à votre avis?

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    1. SI le menu apparait c'est que ça a fonctionné.. par contre probablement que tu es vraiment juste juste au niveau mémoire aussi je t'invite comme les autres à faire un petit peu de ménage dans ton téléphone ;-)

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    2. D'accord merci beaucoup :-)

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  74. Bonjour je n'arrive pas toujours a libérer la mémoire de ma Samsung S3 mini. Elle prend uniquement whatsapp et rejette tous les autres application en signalant un défaut d'espace. Par ailleurs je signale que j'ai essaye le code *#9900# plusieurs fois et le message reçu étais '' problème de connexion ou code MMI invalide''

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    1. Le code MMI invalide signifie que ton smartphone ne reconnait pas le code. Cela arrive de temps en temps sur certains modèles mais le plus souvent cela se produit lorsque le micrologiciel a été modifié (changement de ROM après root) ou lorsqu'il s'agit d'un SMartphone contrefait.
      Dans tous les cas, la seule solution pour libérer de la mémoire consistera dans ton cas à faire du ménage en supprimant en particulier des applications inutiles, je me répète ;-)

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  75. Aussi la seule application qui reste installer c'est google play

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  76. Bonjour,j'ai un galaxy core 2 duos.Je l'ai rooté mais quand je l'ai rooté j'ai essayé de faire une maj alors on me dit que le système d'exploitation de votre appareil a été modifiée de manière non autorisée de maniere non autorisée.Alors j'ai dérooté mon phone mais malgré cela on affiche toujours ce message aidez moi svp

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  77. Nickel merci !! J'ai gagné 400 Mo sur mon S2 :)

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  78. bonjour j'ai un galaxy s4 mini. j'ai ce problème de memoire.... mais quand je tape le code *#9900# ce qui s'affiche est:
    Debug Utils
    MTKLogger
    je ne sais pas comment continuer

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  79. Bonsoir à tous !!!
    S'il vous plait aidez moi...
    Mon samsung galaxy s4 mini mentionne 16Go d'espace alors qu'il n' y a que 258 Mo utilisables.
    le code *#9900# me renvoie au menu comportant deux options:
    Debug Utils
    MTKLogger
    Je ne vois pas de "Delete Dumpstate"....
    Que faire c'est rageant!!!
    Aidez moi please

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  80. Bonjour, j ai un galaxy samsung ace 3 et apparement je dois avoir une memoire interne mais je ne sais pas comment y acceder (il y a bcp de photos). Quelqu un saurait peut etre comment faire ? Merci d avance

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  81. Merci beaucoup ! ça marche trop bien c'est super !

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  82. Bonjour excusez moi j'ai un problème avec mon s4 mini i9195. Lorsque j'essaie de telecharger un fichier, petit soit il, ça me renvoie un message d'erreur me disant impossible de te le charger que ça soit sur chrome ou Firefox. Mais lorsque j'utilise internet explorer qui est par défaut installé dans le phone, cela marche sans problème. C'est comme si la mémoire interne est protégé par une écriture. J'ai ce problème depuis que j'ai rooté mon s4. J'ai beau chercher une solution mais en vain. Donc tout application de telechargement et le p2p que j'ai installé dans mon phone, lorsque je dois telecharger un fichier directement dans la mémoire interne, ça refuse. Mais lorsque je précise pour le p2p un sd ext, cela marche bien.
    J'écris ce message surtout à cause de mon whatsapp qui utilise souvent la mémoire interne et donc impossible de poster une image, un son et même de télé charger si un ami me l'envoie. Thx

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  83. Salut tous le monde, Je suis nouveau sur la planète Android; le code *#9900# est utile aussi pour gagner en vitesse, Vous chercher "Debug Level Desabled/LOW" vous cliquez sur "MID" ou "HIGHT" je préfère "MID" qui signifie moyen "Medium" et vous verrez de vous même la différence :)
    Y a plein d'autre dans ce menu que j'ignore leurs utilités.

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  84. Merci, çà à marché pour moi !! cela faisait des mois que je galérais avec mon Samsung galaxy S2...j'allais en changé !

    MERCI !!!

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  85. j'ai bien effectué *diese9900diese mais la réponse est
    Dump Result - Delete Dump !
    et je ne peux aller plus loin ????
    qui peut me dire ce que je dois faire (de facile) je ne suis qu'une mamie pas très calée en informatique , à part jeter mon tél par la fenêtre svp
    merci d'avance
    Danièle

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    1. Bonjour Danièle,
      pour la manipulation effectuée tout s'est bien passé vue ce que vous me décrivez... Mais parfois cette manip est insuffisante si la mémoire est trop saturée. Dans ce cas pas de panique, ne jetez pas votre téléphone par la fenêtre :
      - supprimez d'abord les applications qui ne vous servent pas
      - Installez l’appli Clean Master (application gratuite : https://play.google.com/store/apps/details?id=com.cleanmaster.mguard&hl=fr) pour nettoyer votre Smartphone et nettoyer les fichiers indésirables.

      Ça sera un bon début pour débloquer votre appareil.

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    2. Bonjour Danièle,
      pour la manipulation effectuée tout s'est bien passé vue ce que vous me décrivez... Mais parfois cette manip est insuffisante si la mémoire est trop saturée. Dans ce cas pas de panique, ne jetez pas votre téléphone par la fenêtre :
      - supprimez d'abord les applications qui ne vous servent pas
      - Installez l’appli Clean Master (application gratuite : https://play.google.com/store/apps/details?id=com.cleanmaster.mguard&hl=fr) pour nettoyer votre Smartphone et nettoyer les fichiers indésirables.

      Ça sera un bon début pour débloquer votre appareil.

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  86. Bonjour, j'ai essayé de faire delete mais quand je cluque ça m'affiche une notification avec marquée : "Delete Dump!" Et quand j'essaie de telecharger une appli après ça marche toujours pas : j'ai toujours la mémoire insuffisante (et aussi quand j'essaie de transférer des appli sur ma carte de 16 giga le portable dit que ya pas assez de place) Que faire? J'ai un galaxy s4 mini et j'en ai marre, j'ai à peine quelques appli et quand je veux telecharger une petite appli à la con faut que je supprime 6000 appli et vider le cache.

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  87. pour moi ca na pas marché sur mon Samsung galaxy grand prime

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    1. désolé pour vous, je ne sais pas si ce code est reconnu par votre modèle... Dans ce cas il ne vous reste plus qu'à faire du ménage et à supprimer les appli que vous n'utilisez pas.

      Supprimer
    2. L'ennui c'est que j'utilise toutes mes appli moi...
      Je ne veux pas me séparer de toutes les applis que j'utilise pour une seule application...

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  88. Bonsoir, j'ai une sérieux problème avec mon samsung grand primme, j'ai de l'espace mais je n'arrive pas a télécharger d'aplication, j'ai toujours rien instalé la deçu pouvez vous m'aider

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  89. Genial il restait 200M maintenant j'ai 1G2 de dispo....

    Merci !!!!

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  90. Bonjour/soir à tous,

    Je possède un Samsung Galaxy Grand 2, que j'ai acheté il y a plus de 2 ans.

    Depuis quelques mois, j'ai pu remarquer que mes contacts mettaient énormément de temps à se charger, voire ne chargeaient pas du tout. Ainsi, plus de noms sur les messages, et une "Mise à jour des contacts..." permanente, quand ça arrivait. Cela se produisant de façon relativement sporadique, je n'ai pas encore trouvé de lien pouvant expliquer ce phénomène.
    Je vivais donc avec depuis des mois, sans graaand grand souci au quotidien.


    Sauf que depuis aujourd'hui, ça s'est aggravé : l'application "Enregistrement des contacts" a commencé à prendre de plus en plus d'espace de stockage dans mon téléphone, passant de 100 Mo environ, à plus d'1 Go ! Et je pense que ce serait allé au-delà si j'avais eu encore de l'espace de stockage disponible. Désormais, je ne peux même plus recevoir mes SMS ou faire des captures d'écrans, puisque ma mémoire est saturée...

    Je précise que j'ai depuis désactivé "Enregistrement des contacts", et que je ne peux pas exporter mes contacts vers un compte Gmail... Ni même utiliser ce fameux code 9900...

    Sachant que j'aimerais évidemment éviter d'avoir à "Supprimer les données", perdant ainsi tout ce que j'ai au niveau des contacts, une âme compétente et charitable pourrait-elle me donner la solution à ce problème ?


    Merci d'avance ! :)

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  91. Si on fait un run au lieu de delete c'est grave ?

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    1. Aucun risque rassure toi.
      RUn dumpstate/logcat permet simplement de récupérer les fichiers log pour les examiner.

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  92. Bonjour, toutes mes applications ne fonctionnent plus il y a un icone mais me dit que l'appli n'est pas installé. aurais tu une solution?
    Merci
    Galaxy s2 ver 4.1.2

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  93. bonjour fonctionne parfaitement sur galaxy s2. Merci!!!

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  94. Bonjour, comment faire avec une tablette galaxy A merci d'avance

    RépondreSupprimer
  95. Bonjour j'ai teste mais rien semble changer et rien n'est adficher de particulier. lorsque je veux installer une applie ca ne change rien je ne peux toujours pas.

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