Bug d’affichage sur le Galaxy S7… Panne matérielle ou logicielle?
Voila un petit moment que j’utilise mon Samsung Galaxy S7 en remplacement de mon LG G3 que j’utilise encore en dépannage de temps en temps.. Jusque là, mon Galaxy S7 fonctionnait très bien et je n’avais rien à redire tant les performances en matière de rapidité, d’ergonomie ou de qualité photo sont au rendez-vous et n’ont pas à pâlir même face à des modèles beaucoup plus récents.
Problème! Depuis quelques jours mon Galaxy S7 présente un défaut d’affichage par intermittence (des fois le bug apparaît des fois non) : la moitié inférieure de l’écran est moins lumineuse que la moitiés supérieure. C’est comme si l’écran était coupé en 2 au milieu et présentait 2 niveau de luminosité différents. En y regardant bien on constate même un petit scintillement de l’écran lorsque le bug apparaît…
Diagnostique du bug d’affichage du Galaxy S7
Après quelques investigations, tests et autres consultations de forums spécialisés j’en suis arrivé à la conclusion que cela provenait forcément d’une panne matérielle au niveau de l’écran AMOLED ou de la carte mère!
Les hard reset, flashage de ROM et autres tentatives de manipulations logicielles n’y ont rien changé, le bug est systématiquement revenu.
Il est probable qu’il s’agisse d’une défaillance de la carte mère induite par un court-circuit au niveau de la puce qui contrôle l’écran AMOLED... Il semble rait que cette panne soit très fréquente et on en connait pas l’origine.
J’ai trouvé des cas similaires au mien sur Reddit. Par exemple dans ce cas, on voit bien que la luminosité est normale en haut de l’écran mais qu’elle est plus faibles sur les 4/5 inférieurs (c’est comme sur mon téléphone sauf que moi c’est moitié/moitié) :
Sur Reddit toujours, certains décrivent d’autres bug d’affichages imputables à un défaut de l’écran AMOLED Samsung : une partie de l’écran noir ou grise, scintillements colorés, trainées colorées sur l’écran… Voici 2 exemples en vidéo :
Solution pour corriger le problème de bug ou panne d’affichage du Galaxy S7
Comme je l’évoque plus haut c’est certainement un problème de carte mère… Donc le remplacement de l’écran n’y ferait rien (J’ai lu au cours de mes recherches sur le sujet que certain ont essayé et que le bug a persisté). Je vous explique plus bas comment j’ai résolu le problème pour le moment.
Inutile de changer l’écran, le problème se situe au niveau de la carte mère
La solution ultime consistera donc à changer la carte mère du Smartphone Galaxy S7. Pas de soucis si vous êtes encore sous garantie, faites fonctionner le SAV. Sinon il va falloir le faire soit même (pas évident avec le Galaxy S7 qui est difficile à ouvrir avec son dos en verre collé…. Pas top en matière de réparabilité DIY ce modèle) ou alors passer par un réparateur spécialisé dans les Smartphones.
J’ai même vu une vidéo sur YouTube où un technicien identifiait et remplaçait lui-même la puce défectueuse sur la carte mère du Galaxy S7… Peut être que des réparateurs proposent ce type de prestation… Mais à quel prix?
Notons qu’on peut se procurer une carte mère de Galaxy S7 pour une somme allant de 13€ sur Aliexpress à une centaine d’Euros sur les autres places de marché habituelles (ebay, cdiscount, Amazon…). J’ajoute que ce sont quasiment toujours des pièces d’occasion. Si vous en achetez une vérifiez bien au préalable qu’il s’agisse de la bonne référence et notamment qu’elle soit compatible avec les bandes de fréquence 4G Françaises.
Comment j’ai résolu le problème d’affichage sur mon Galaxy S7
Dans certains cas on peut rétablir un affichage normal si la puce n’est pas trop abîmée en changeant tout simplement le mode d’affichage du téléphone.
Il faut se rendre dans paramètres>Affichage>Mode d’écran puis de sélectionner le mode “Photo AMOLED” au lieu de “Cinema AMOLED” par exemple.
Dans mon cas cela a résolu le problème mais je crains que la solution ne soit que temporaire!
Dites moi si vous avez rencontré le même problème et comment vous l'avez résolu.
J'ai exactement le même problème mais moi il suffit que je baisse ou augmente la luminosité pour corriger le problème (ou désactive la luminosité auto). Mais bon j'ai peur que ce soit temporaire avant que cela n'empire...
RépondreSupprimerJe te conseille de ne pas faire confiance en cette technique car ce n'est que temporaire. Le mien de téléphone est complètement noir de l'un et normale de l'autre donc je te conseille de trouver une solution rapidement contrairement à ce que j'ai fait et avant qu'il ne devienne comme le mien.
Supprimerj'ai le même problème, mais pour l'instant j' ai juste une barre noire en bas du téléphone, je suis sure que sa empirera mais j'aimerais vous demander combien de temps il a fallu pour que l'état se dégrade. Merci>.
SupprimerAlors dans mon cas le bug a complètement disparu miraculeusement et cela depuis plusieurs mois... Je me demande si ce n'est pas une appli ou un problème logiciel qui provoquait ce problème de scintillement d'écran sur le Samsung Galaxy + affichage clair/sombre sur 2 parties de l'écran
RépondreSupprimerPareil, changer la luminosité auto on/off corrige au moins temporairement le problème...
RépondreSupprimerBonjour, j'ai exactement le même problème que vous. Écran moitié blanc, moitié gris depuis plusieurs mois, et sans rien faire ça disparaît pendant plusieures semaines ....
RépondreSupprimerBonjour,
RépondreSupprimerJ'ai eu le même problème il y a quelques mois, différentes zones de plus en plus sombres, jusqu'à avoir une bande noire qui m'empechait de voir les icones du bas !! Là il était encore sous garantie, il a été réparé et nickel.
Mais ça recommence, et là il n'est plus sous garantie ! Et je sais du coup que ça ne va aller qu'en s'empirant !
En changeant le paramètre "mode d'affichage" en mettant "Photo Amoled", il ne se passe rien du tout... Help !
Bonjour. Merci pour cette astuce. Même souci sur le téléphone de mon épouse. J'ai mis en mode Photo AMOLED.
RépondreSupprimerPour l'instant ça a l'air d'aller. Je vous tiens au courant...
Non, ça n'a pas résolu le problème. Effectivement on atténue la moitié noire en réduisant la luminosité...
SupprimerMerci pour cette astuce miraculeuse. Mon écran était tout noir ce matin et là je revois clair, mais pour combien de temps ?
SupprimerMoi je cherche une solution pour l'écran du téléphone qui clignote de toutes le couleurs en bandes horizontales... Moi qui croyais que j'avais la solution... Mon tel est tombé et depuis il fait un effet stroboscopique...
RépondreSupprimerEst-ce un pb d'écran?
Je ne sais pas si l'un de vous à eu ce type de problème.
Si vous êtes connaisseurs, je ne dirais pas non à votre aide!
Bonjour,
RépondreSupprimerJ'ai exactement le même problème .l'écran de mon samsung s7 est pour moitié grisé par intermittence.
Peut-être devrions nous contacter Samsung afin de porter réclamation...
Bonjour,
RépondreSupprimerProblème presque identique : le tiers inférieur de l'écran est complétement noir mais la partie tactile est entièrement opérationnel ( en aveugle sur la partie noire ).
Plutôt un souci de carte mère semble-t-il? Si c'est le cas c'est foutu non ? Trop cher de changer cette carte mère.
Bonjour , exactement mm probleme, ça commence à faire beaucoup de gens...
RépondreSupprimerbonjour,
RépondreSupprimerJe suis confrontée au même incident. Depuis quelques jours la moitié de l'écran était grise, aujourd'hui la partie grise est devenue noire. Je ne peux pas entrer mon code Pin, téléphone inutilisable :-(
Bonjour, j'ai exactement le même pb sur mon samsung S7...si quelqu'un trouve une solution...
RépondreSupprimerFanie
Bonjour, exactement le même problème. Ecran coupé en 2 et la partie basse toute noire.
RépondreSupprimerCela arrive à chaque fois qu'il fait froid, si le téléphone est au chaud, ça marche !
En effet, je remarque aussi la même chose sur le chaud et le froid !
SupprimerLa même chose, mais ce n'est que temporaire
SupprimerBonjour, j ai le meme souci depuis une semaine. Écran devient au tier inférieur noir, plutôt dehors lorsqu'il fait froid. Mais depuis hier à l' intérieur aussi. Ma date d achat internet CDISCOUNT est le 09 janvier 2019 mais je n' ai reçu l' appareil qu'une semaine après environ. Seulement ce n' est pas indiqué sur la facture !!
RépondreSupprimerJe fais quoi?
Merci
Même problème depuis une semaine.
RépondreSupprimerUn demi écran du basket gris et scintillent à la température de la maison.
L'écran vire pratiquement au noir par temps froid avec impossibilité de se servir du téléphone.
Que faire ?
Bas et pas basket évidemment
RépondreSupprimerMeme chose pour moi depuis 3 semaines une barre en bas devenu compltement noir et maintenant la moitié ecran qui scintille et devient noir a son tour .. le tactile fontionne tjs tres bien meme dans la zone noir... obsolecence programmé ? Meme si j ai du mal a imaginer ca de samsung ... mais apres avoir epluché plusieurs forums beaucoup de gens atteint du meme maux ces dernieres semaines bizarre
RépondreSupprimerBonsoir exactement le même problème, je suis rassuré et un peu inquiet à la fois de voir que nous sommes beaucoup dans le même cas.
RépondreSupprimerL'écran est coupé en deux comme si des pixels ne pouvait plus s'allumer mais le tactile fonctionne parfaitement. Si j'augmente la luminosité une partie de l'écran est completement noire et si je la baisse elle scintille et devientun peu discernable (parfois ca ne marche pas) et parfois le probleme semble disparaitre.
J'ai aussi remarqué que quand il faisait froid cela empirait. J'ai d'ailleurs pensé que c'était du au froid avant que cela n'arrive aussi parfois en interieur.
Bonjour. Tout pareil. Un peu rassuré que beaucoup aient le même problème. Le premier qui a la solution....
RépondreSupprimerToutes les solutions pour corriger les bugs d'écran des samsung Galaxy ne sont que temporaires car il s'agit malheureusement d'une panne matérielle (défaut de fabrication?)... Si le téléphone est encore sous garantie ça vaut le coup de l'envoyer en SAV sinon les résultats seront très aléatoires...
RépondreSupprimerBonjour,
RépondreSupprimerMême problème pour moi. J'ai mon S7 depuis novembre 2018. Jamais eu de souci... Et là depuis maintenant un mois j'ai cette barre qui apparaît. Le pire étant quand je suis en extérieur et qu'il fait froid, j'éteins et rallume mais solution temporaire le temps de quelques minutes...
Étrange que ce même problème arrive à tout le monde en même temps...
Bonjour moi j'ai la moitié inférieure qui et plus sombres et qui clignote surtout quand il fait froid alors quand je sors et qu'il fait très froid elle devient noir et je ne vois plus ce que je touche. Je vais essayer de faire changer la carte mère. Je vous tiens au courant.
RépondreSupprimerMême problème depuis quelques semaines, toujours pas de solution trouvée à ce jour le 12.02.2021
RépondreSupprimerIdem tiers inférieur écran noir tactile fonctionnel. Cela a commencé avec la vague de froid. J'ai essayé de mettre le tel dans le riz au début et au chaud le matin l'appareil fonctionnait correctement. Au 3ème jour plus rien n'y fait ni même hard reset ni photo amoled. Que l'on soit nombreux à la même date avoué qu'il y a de quoi se poser des questions. 13/02/21
RépondreSupprimerOui étrange même cas pour moi ainsi que ma femme. Vous avez tous fait la MAJ de septembre 2020?
RépondreSupprimerJ'ai exactement le même problème depuis plusieurs semaines maintenant, la partie inférieure de l'écran se dégrade de plus en plus, je me demande combien de temps cela va durer...
RépondreSupprimerJe suis sous Android 7.0 j'ai jamais fait de MAJ.
Je trouve ça étonnant que ça nous arrive tous en même temps...?!
Bonjour, exactement le même problème pour moi et cela depuis la vague de froid.. que faire? Merci à vous
RépondreSupprimerPareil ça fait 1 mois que la partie inférieure de l'écran de mon S7 se grise avec plus ou moins d'intensité et parfois ça s'arrête. Hier pour la 1ère fois cette partie est devenue complètement noire pdt qq instants mais le tactile continuait de marcher.
RépondreSupprimerJ'espère qu'une solution sera vite trouvé à ce soucis qui nous touche en nombre apparemment !!
Je suis rassurée de voir que je ne suis pas la seule dans ce cas en sachant qu'aujourd'hui je suis partie voir le SAV car mon portable et encore sous garantie sauf que le vendeur m'a spécifié que ça venait d'une chute or mon portable n'est jamais tombé. Aujourd'hui je me retrouve avec une moitié d'écran et le bas complètement noir . J'écris à l'aveugle et je n'ai pas accès à ce que je ne vois pas forcément. Donc aujourd'hui je me retrouve avec un portable pratiquement inutilisable et l'impossibilité de pouvoir le changer vu que le SAV refuse de me le réparer
RépondreSupprimerBonsoir
RépondreSupprimerMeme problème !
Je le mets sur le radiateur ou sèche cheveux pour que le téléphone soit à la bonne température pour faire revenir l écran normal.
Au départ la température de ma main suffisait, maintenant plus.
Les 1eres fois sont apparues avec le froid.
Suis aussi dégoûtée ! Vu le prix , la durée de vie est quand même plus que limitée et ça fait donc un mauvais rapport qualité prix pour une enseigne dite normalement de bonne qualité !
Et ce n'est pas développement durable!
Le changement de luminosité n y a rien changé!
Merci à celui qui nous trouvera la solution miracle!
Bonjour,
RépondreSupprimerAyant le même problème que vous depuis quelques jours, j'ai touché au curseur de la luminosité (+ puis -) et le problème a disparu. A vérifier dans le temps.
Même problème.
RépondreSupprimerPour l'instant, le problème n'est pas réapparu.
RépondreSupprimerJ'ai eu l'occasion d'avoir le problème de nouveau. En faisant déplacer le curseur de la luminosité mini-maxi, j'arrive à faire disparaitre le problème. Depuis plusieurs jours, il n'est pas réapparu.
RépondreSupprimerBonjour, j'ai eu le souci de l'écran scintillant depuis quelques jours et en baissant la luminosité, le souci disparaissait. Néanmoins depuis hier la partie inférieure est devenue toute noire et donc téléphone quasi inutilisable, je l'utilise à l'aveugle sur la partie inférieure qui fonctionne mais n'est juste pas visible. J'ai donc testé une astuce mentionnée plus haut sur le groupe en le faisant chauffer au sèche cheveux et miracle c'est revenu mais ca dur 5 minutes. Dès que j'éteins le sèche cheveux l'écran redevient noir...voilà pour info. Pour info je fais chauffer l'écran directement.
RépondreSupprimerBonjour
RépondreSupprimermême problème depuis mi décembre, au départ c'était intermittent et lié au froid (1ère fois en rando raquettes) puis régulier mais s'arrêtait en mettant contre moi ou sur le chauffage l'appareil, puis la technique a arrêté de fonctionner et le téléphone est inutilisable, noir sur 3/4 de l'écran en partant du bas.
Le fait que cela puisse ne pas être une coïncidence avec une mise à jour alerte.
Comment contacter Samsung pour leur faire remonter?
Si tel était le cas investir dans une carte mère serait peine perdue...
En tous cas il y a 3 mois je me sentais seule avec ce problème et là ce n'est plus du tout le cas...
2 fois que le pb m'arrive
RépondreSupprimerLes 2 fois c'était consécutif à une chute. La première fois c'était en décembre 2019. Pas de trace de la chute. La moitié inférieure de l'écran devenait grise, scintillant parfois et cela sarrangeait qd je baissait la luminosité. Jusqu'à ce que ça devienne tout noir. C'était pendant le confinement. J'utilisais une appli Flip and rotate poir pouvoir utiliser le bas de mon écran
Jai attendu le cdeonfinement et j'ai été voir samsung. Encore sous garantie et ne présentant aucune trace de la chute ils mont changé l'écran. Nickel ! Jusqua ce qu'il retombe que mois plus tard. Avec fissures de l'écran mais pas d'autres soucis, dans un 1er temps. Le problème d'affichage est revenu qques semaines plus tard. Je sais que ça va aller en s'aggravant.
RépondreSupprimerIdem pour cette histoire de température , ça empire quand il est froid
RépondreSupprimerMais la partie de l'écran abimé finira noire malheureusement
Dommage pour un téléphone très performant par ailleurs
Je n'ai plus de garantie mais de toute façon la fissure fait que ça n'aurait pas marché cette fois ci
Jai le même problème que vous.. du jour au lendemain une barre noir verticale prend un quart de mon écran. Ça fait plus de 4 ans que jai le S7 j'avais jamais eu de soucis. Mais il se peut que la température de la maison joue car il fait assez frais 14/15 degré et je me demande si le problème se réglera pas par lui même une fois que les températures augmenteront a voir.. bonne journée à vous
RépondreSupprimerErkan
Nos S7 ont-ils une durée de vie ? J'ai le même problème. J'ai douté d'une appli, mais je me suis vite rendu-compte, qu'il n'aimait plus le froid, ça a commencé cet hiver. Je gère avec la luminosité et je vais aller rapidement chez Orange car j'ai de moins en moins de luminosité.
RépondreSupprimermême problème... bas de l'écran tout noir lorsqu'il fait plus froid (automne au printemps) et fonctionne parfaitement l'été! Comme vous, un coup de sèche cheveu réanime l'affichage de façon temporaire. Fidèle à Samsung, je suis très déçu. Je vais finir par acheter un xiaomi car bien moins cher...
RépondreSupprimerUne piece de plus dans la machine. J'ai acheté le tel neuf en septembre 2018.
RépondreSupprimerFevrier 2020 il a commencé a avoir une barre plus grise tout en haut, comme si j'avais déroulé en partie le menu. Puis 1 mois apres c'était la moitié inférieure direct d'un coup. Ca a duré quelques jours puis définitivement plus rien, que du noir, malgré le fonctionnement parfait du tactile.
Envoi en SAV, ils l'ont gardé 1 semaines, changement carte mere et écran.
Aujourd'hui 18 mois plus tard, ça me l'a refait mais ça a été beaucoup plus vite, en une semaine je suis passé de la petite barre du haut a la moitié du bas. Et garantie terminée, donc rachat d'un nouveau tel.
Je crois qu'on s'est tous fait enfler sur ce S7.
Même problème lié au froid.
RépondreSupprimerTjrs pas de solution ?
Bonjour même problème écran à moitié plus sombre en bas avec des traits en bas de l'écran qui scintillent comme un vieux poste de Tv. Et oui J ai remarqué qu'il était sensible aussi au froid mais uniquement. Je m'apprête à acheter un autre modèle mais lequel ?
RépondreSupprimerBas de l'écran gris au 9/10 au froid, c'est on deuxième écran. Il n'a fonctionne correctement que 6 mois! Que dit Samsung?
RépondreSupprimerQuelqu'un sait il de source fiable si, en l'absence de choc ou de surexposition au soleil, ça vient de l'écran, de la carte mère, ou d'un autre problème type maj logiciel, obsolescence
SupprimerBonjour, je me joins à tous vos commentaires.... Est ce que quelqu'un a écrit à samsung ?
RépondreSupprimerSavez-vous si ce phénomène se produit sur d'autres samsung tels que le S8, S9 ou S10
SupprimerEh bien voila , je viens me rajouter à la longue liste, pour moi impossible de me servir du téléphone , car la clavier se trouve dans la bande noire...
RépondreSupprimerMême problème me concernant sur un S7 Edge. Partie grisâtre au niveau des 2/3 inférieurs de l'écran. ça a commencé mi-décembre à l'extérieur. Le fait de le mettre en charge, ça repartait. Depuis vendredi dernier malheureusement, la partie grisâtre est devenue noire donc inutilisable. Je viens de commander un S8 sur Backmarket...
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