Mon avis sur Groupon : site d’achats groupés

By Crack-net - 15 décembre 2011 7 Comments




la 7eme compagnie au clair de lune - GroupirLa première fois que j’ai entendu parlé de Groupon j’ai pensé à Pithivier dans la 7ème compagnie avec son “Groupir!Restez Groupir!” (ahh! les références cinématographiques qui font honneur au 7ème art ;-). En fait rien à voir, puisqu’il s’agit d’un service web qui propose des bons plans d’achats groupés dans les grandes villes de France.

Le principe est simple. Ils négocient des réductions sur des prestations qu’ils proposent de revendre en gros, comme le ferait un Comité d’entreprise par exemple (sur des voyages, des bijoux, des séances de massage ou du matériel High tech). Ils les revendent ensuite aux membres de leur site GROUPON et c’est du gagnant gagnant : le fournisseur écoule sa marchandise, le participant au deal fait une bonne affaire (la plupart du temps) et GROUPON se prend une marge! Par contre pour que la transaction soit validée il faut qu’il y ait suffisamment de participants pour atteindre le seuil de rentabilité du fournisseur et de GROUPON. Aussi l’offre est valable pendant une certaine période (principe de la vente flash) et devient effective lorsque le nombre de participant requis est atteint. Jusque là rien de bien sorcier.

Comme je le disais, il y a un peu de tout sur Groupon, mais pour ma part j'utilise ce service pour me payer des vacances pas cher comme mon dernier séjour à Marrakech de 5 jours pour 2 personnes à 200€ dans un hôtel 5 étoiles avec de superbes prestations. Par contre je me suis débrouillé pour le vol que j’ai réservé via une compagnie low cost. Une fois commandé un séjour vous avez une période qui peut aller jusqu'à un an pour effectuer votre réservation directement chez le prestataire.

Pour ce qui est des vols justement. Attention aux offres qui sont proposées sur Groupon. En effet, j’ai failli il y a quelques jours me reprendre un billet pour Marrakech (j’adooore cette ville) via leur service à 29€ aller-retour! Trop beau pour être vrai, puisque le prix avancé est hors taxes d’aéroport (c’est écrit en tout petit). Pour réserver les vols ils ont une pages spéciales où sont indiquées ces fameuses taxes! Alors que je m’attendais à une majoration mineur des 29 € j’ai découvert qu’il y en avait pour plus de 300€ pour toutes les périodes que j’ai sélectionné (même hors vacances scolaires). Vous êtes prévenus.

Pour ce qui est de leur service client je n’ai jamais eu l’occasion d’y être confrontée mais ma sœur qui a acheté un mini-pc chez eux a pu se le faire rembourser après les 7 jours de rétractation donc j’imagine qu’il sont soucieux de la satisfaction du client (le mini pc était sous Windows CE (version mobile de windows), et n’y connaissant rien elle pensait y installer traitements de texte et autres codecs vidéo ce qui s’est avéré plus compliqué que prévu…. Alors elle l’a rendu).

Si je suis chaud je pense même mettre un lien de parrainage dans cet article pour gagner 8€ par filleuls en bons d’achats sur leur plateforme. Franchement il y a pas mal de faux bons plans sur le net, celui-ci n’en est pas un mais je vous invite tout de même à la vigilance (cf coup du billet d’avion que j’ai évoqué).

7 commentaires to ''Mon avis sur Groupon : site d’achats groupés"

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  1. Comment se faire spammer une boite mail!
    Non, décidément, je n'arrive pas à adhérer à ce système!

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  2. Tapez "arnaque groupon" et vous verrez que les pratiques de groupon sont parfois limite, refus de rembourser, jouent sur le temps pour au final vous dire "délai de rétractation dépassé" etc.

    Le fameux exemple est celui là : http://www.femmesweetfemme.fr/arnaque-groupon/
    Un femme achète un massage sur Groupon, l'institut prend les clients Groupon A PART, à domicile, elle demande un remboursement et ne l'obtient pas ... Je vous laisse lire ou faire quelques recherches, si vous êtes sur de vous allez y, mais sinon attention ...

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  3. @Anonyme
    Tu as raison c'est la saint Spam tous les jours dès que tu t'inscris à ce genre de site. Toutefois, je vais t'expliquer dans un prochain post comment gérer ce flux de message grace aux filtres de Gmail.

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  4. @D.Oliveira
    Je ne peux pas te contredire D.Oliveira d'autant que comme je l'explique dans mon post, j'ai été moi même induit en erreur par une de leurs offres (coup du billet d'avion). J'ai trouvé ce procédé plutôt moyen pour attirer le chaland et lui infliger un tarif qui n'a finalement plus rien de compétitif. Maintenant, comme pour tout achat il faut être vigilant et se renseigner avant de sortir la CB. Si je vois une offre pour une prestation qui m’intéresse, je me renseigne avant sur le prestataire avant de payer... Car ce n'est pas parce que c'est pas cher qu'il faut se l'offrir!!
    Pour le coup Ginie avait bel et bien vérifié sur Google et pour un massage c'est vrai qu'on a pas forcément le réflexe d'aller éplucher le registre du commerce pour vérifier le siret de l'institut... Peut être le faudrait-il?
    Du coup je suis désolé pour elle et j'espère qu'elle trouvera un dénouement favorable à son litige mais ça n'enlève rien au fait qu'on peut faire de bonnes affaires sur Groupon même s'il faut rester vigilant.

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  5. Les délais sont souvent très longs et ne sont pas précisés clairement sur les offres.

    Ils n'indiquent pas non plus les frais de port qui doivent être payés a part a une autre société et qui sont en général disproportionnés.

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  6. @JLF
    Pour les délai tu n'as pas tort et pour ce qui est des frais de port c'est le même principe que les taxes d'aéroport que tu ne découvres que si tu suis les lien de leur page de réservation. Tu peux acheter un vol à 20€ et tu t'aperçois qu'il faut ajouter 200€ de frais de taxe d'aéroport!!
    Je reste toutefois convaincu qu'un consommateur averti peut faire de bonnes affaires sur groupon.

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  7. j’ai été victime d’une arnaque sur un site de rencontre meetic mais grâce à la police Interpol du net,mes escrocs ont été arrêter et j’ai put revoir mon argent plus des dédommagements.
    Vous pouvez faire de meme en prenant contact avec eux à l’adresse http://net-interpol.com/plainte.php

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